+7 (498) 785-80-00
+7 (495) 940-92-11
(круглосуточная техническая поддержка)
Этот сайт создан для помощи абонентам АНТ и не является источником официальной информации.
+7 (498) 785-80-00
+7 (495) 940-92-11
(круглосуточная техническая поддержка)
Этот сайт создан для помощи абонентам АНТ и не является источником официальной информации.
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте удалить текущее VPN-соединение и создать новое с помощью NetHelper . Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
Телефонная книга подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение с помощью NetHelper.
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки.
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз.
Вы также можете удалить существующее VPN-соединение и создать новое автоматически, используя NetHelper.
Проблема при подключении к VPN.
Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk. Если файл присутствует, то попробуйте переименовать его во что-то другое, напримерRASPHONE.OLD, также можно запустить rasphone.exe, может помочь.
Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения.
>Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk.
Внимание!!!
Если Вы не имеете навыков администрирования операционной системы Windows, производить описанные действия самостоятельно не рекомендуется!
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа.
Эта ошибка возникает в том случае, если ваш логин и пароль уже подключены (вспомните, не давали ли вы кому нибудь из знакомых попользоваться вашим интернетом), если нет, тогда данное соединение неразорвано на сервере. Для этого подождите 10 мин, и попробуйте через это время подключиться заново... Если ничего не помогло с 3-й попытки, то советую обратиться в службу поддержки.
Сервер удаленного доступа не отвечает. Недоступен сервер доступа в Интернет.
Проверьте, включено ли "Подключение по локальной сети", исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, правильно-ли выставлен ли в настройках IP-соединения IP-адрес клиента.
В случае подключения к виртуальной частной сети (VPN) при настройке подключения, вероятно, был задан неправильный адрес TCP/IP, или сервер, к которому выполняется попытка подключения, в настоящий момент недоступен.
Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения. Выполните следующие действия:
Проверьте правильность имени узла или IP-адреса конечного сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду "Свойства", а затем просмотрите сведения на вкладке "Общие". Для получения дополнительных сведений обратитесь в техподдержку.
Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
Проблема при подключении к VPN.
Нет денег на счету пользователя.
Неправильно указан логин или пароль.
Неправильно указан в настройках сервер VPN.
Установлена блокировка лицевого счета клиента в системе статистики.
Подключение по протоколу PPP было инициализировано, но его не удалось установить, поскольку удаленный компьютер не ответил своевременно или его ответ был недопустимым.>
Попробуйте ввести в поле "Имя пользователя" имя домена и имя пользователя в следующем формате: ДОМЕН\имя_пользователя и повторите попытку подключения.
Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети. Попробуйте установить подключение позже. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
Возможно, необходимо установить обновленные драйверы сетевого карты или другого коммуникационного устройства. Дополнительные сведения можно получить у изготовителя оборудования.
Удаленный компьютер не отвечает.
Эта проблема может возникнуть, если брандмауэром сети не разрешен трафик по протоколу GRE. GRE представляет собой IP-протокол 47. PPTP использует GRE для туннелирования данных. Для решения этой проблемы следует настроить брандмауэр сети на разрешение GRE-протокола 47. Следует также убедиться, что брандмауэром сети разрешен трафик TCP через порт 1723. Для установления VPN-подключения с использованием PPTP должны быть выполнены оба этих условия.
Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали конкретный IP-адрес, когда он должен выделяется автоматически.
Локальный и удаленный компьютер, участвовавшие в сеансе связи PPP, являются одним и тем же компьютером. Это означает, что устройство, например модем, на линии получает отраженные символы обратно. Попробуйте выполнить на устройствах операцию сброса.
Для серверов других изготовителей это может означать, что удаленный сервер перед соединением пытается выполнить вход в систему в режиме телетайпа (TTY). Настройку терминала при использовании после установления связи можно выполнить на вкладке безопасность
Неверно настроены параметры шифрования.
<p">Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
Вероятнее всего, сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств.
Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
Выбран неверный тип VPN соединения
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.
Проблема при подключении к VPN
Возможные причины:
Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно магистральное оборудование вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения с Вашего аккаунта.
По каким-то причинам не работает Ваш комплект оборудования.
Возможные исправления:
Проверить включено и работает в этот момент времени.
Проверить прохождение сигнала командой ping к vpn-серверу.
Перезагрузить свой компьютер